Problemi specifici ai dispositivi Windows Mobile 5 e Windows Mobile 6
Attualmente, i dispositivi Windows Mobile 6 protetti da password non sono in grado di collegarsi. Per aggirare questo limite, disattiva la funzione di protezione mediante password del dispositivo, quindi collega e sincronizza il dispositivo. Una volta ultimata la sincronizzazione, scollega il dispositivo e riattiva la funzione di protezione mediante password. La connessione via Wi-Fi NON è supportata dai dispositivi Windows Mobile 5. Come misura di sicurezza, Microsoft ha rimosso questa funzione da ActiveSync in Windows Mobile 5. Condivisione Internet NON sarà supportata con i dispositivi Windows Mobile 5. Condivisione Internet è supportata dai dispositivi Windows Mobile 2003 o 2002 Pocket PC, ma non dai dispositivi Smartphone. L'applicazione ActiveSync sul dispositivo non mostra lo stato della sincronizzazione in questa versione. Tentare di copiare documenti di grandi dimensioni sul dispositivo installato può scollegare il dispositivo. Anziché copiare i documenti sul volume installato, prova a trascinare i documenti sull'icona o sulla finestra di Missing Sync. Puoi definire dove installare i diversi tipi di documenti da installare sul dispositivo nella sezione "Installa Documenti" delle preferenze. Verifica che le zone orarie sul dispositivo e sul Mac coincidano prima di sincronizzare e verifica la zona oraria sul dispositivo dopo la prima sincronizzazione. Se si è spostata, riportala alla zona oraria corretta. Se riscontri problemi a ricollegarti, riavvia il Mac e riprova. Quando provano a collegarsi, alcuni utenti vedono solo due puntini e poi l'immagine semitrasparente scompare. Se ciò si verifica, riavvia il tuo Mac e prova a mettere il dispositivo in 'modalità volo'.
Problemi e limiti relativi ai dati
I seguenti tipi di eventi possono essere creati sul Mac ma NON sono supportati dal dispositivo. Quando tenti di sincronizzare questi dati, un errore verrà scritto sul resoconto di Missing Sync e lo stato dirà all'utente "Errore di sincronizzazione. Consulta il resoconto". Gli eventi più lunghi di 30 giorni non sono supportati dai dispositivi Windows Mobile 2002/2003 e verranno ignorati durante la sincronizzazione. Un errore verrà scritto nel resoconto. I dispositivi Windows Mobile 5, invece, ammettono e consentono di sincronizzare eventi di durata superiore a 30 giorni. Compleanni e anniversari precedenti il 1900 non sono supportati e verranno ignorati. Un errore verrà scritto nel resoconto. Gli eventi ricorrenti sul dispositivo possono avere solo 999 concordanze. Gli eventi mensili non possono avvenire in più di un giorno del mese sul dispositivo (es. ogni primo e quindici del mese). Devi dividerli in due eventi separati affinché possano essere sincronizzati con il dispositivo. Gli eventi annuali non possono avvenire in più di un mese sul dispositivo. Devi dividerli in eventi separati. Il dispositivo non può spostare una singola concordanza di un evento ripetuto affinché accada prima della concordanza precedente o dopo quella successiva dello stesso evento. Se questo tipo di dato viene creato sul Mac e provi a sincronizzarlo riscontrerai un errore e dovrai modificare le date di inizio. Il dispositivo non può avere due concordanze dello stesso evento ricorrente nello stesso giorno. Cercare di sincronizzare tali eventi farà sì che un errore venga scritto nel resoconto. Gli avvisi di eventi ricorrenti non possono verificarsi prima che l'istanza precedente dell'evento termini (es. un evento giornaliero con un avviso che si verifica 2 giorni prima dell'evento). Cercare di sincronizzare tali eventi farà sì che un errore venga scritto nel resoconto. La modifica di eccezioni a eventi ricorrenti in Entourage (versione 11.2.5) e sul dispositivo non funziona sempre, specialmente quando le eccezioni vengono spostate da un giorno all'altro. Ci sono due soluzioni per questo problema. (1) Anziché sincronizzare con il plugin Entourage, puoi attivare il supporto di Sync Services in Entourage e poi sincronizzare utilizzando il plugin Eventi di calendario di Mark/Space. Per ulteriori informazioni sulla sincronizzazione con Entourage mediante Sync Services consulta l'articolo della knowledgebase di supporto all'indirizzo http://www.markspace.com/support/kb.php?x=&mod_id=2&id=2665. (2) Crea un nuovo evento anziché creare un'eccezione a un evento esistente. Ad esempio, se la riunione settimanale del mercoledì solo per questa settimana è stata spostata al martedì crea un nuovo evento per registrare la riunione speciale del martedì.
I seguenti eventi possono essere creati sul dispositivo Windows Mobile ma non vengono sincronizzati correttamente con il Mac.
Né Entourage né l'applicazione di calendario del dispositivo ti consente di creare eventi mensili ripetuti per il primo, ultimo, secondo, terzo o quarto giorno del mese. Tuttavia, puoi creare questi tipi di eventi in iCal e verranno sincronizzati correttamente con il dispositivo. Gli eventi annuali ripetuti nel primo, ultimo, secondo, terzo o quarto giorno della settimana o fine settimana del mese non verranno sincronizzati con Entourage o iCal. Le note create sul dispositivo contenenti un disegno NON si sincronizzeranno con il Mac. Attualmente infatti il formato documento dei disegni creati con dispositivi non è pubblico, pertanto non possiamo supportare la sincronizzazione di tali documenti. Puoi sincronizzare immagini o disegni dal Mac al dispositivo, ma questi si sincronizzeranno come immagini e non come note. Le note di testo create sul dispositivo contenenti anche una registrazione vocale NON si sincronizzeranno con il Mac. Tuttavia, solo la registrazione vocale può venire registrata come documento .wav ed essere sincronizzata con Mark/Space Notebook sul Mac.
Seguono alcuni problemi generali relativi ai dati di cui dovresti essere a conoscenza.
Se un'attività di Entourage o iCal ha un avviso, ma non una data, l'avviso verrà rimosso quando l'attività viene scritta sul dispositivo. Questo tipo di evento è anomalo. Per impostare un allarme per un'attività, l'attività deve avere una data di compimento. iCal Tasks con un avviso che si verifica dopo la data di compimento verrà sincronizzato, ma l'avviso verrà rimosso. iCal supporta diversi tipi di avviso. Solo gli avvisi con suono verranno sincronizzati con Windows Mobile. Se fai suonare un avviso di evento più volte, forzando l'avviso seguente ad avvenire dopo l'orario di inizio dell'evento attuale, l'evento non verrà accettato dal dispositivo e un errore verrà scritto nel resoconto. Alcuni dispositivi non si collegano via Bluetooth se Wi-Fi è attivo sul dispositivo e viceversa. Attiva solo il metodo con cui ti colleghi. Assicurati di attivare lo stesso metodo di connessione nelle preferenze di Missing Sync. Le connessioni Bluetooth funzionano meglio se l'abbinamento tra i dispositivi è iniziato con il telefono, anziché con l'assistente di configurazione Bluetooth Apple. Se non puoi collegarti dopo aver utilizzato il cambio rapido di utente, prova a riavviare e a eseguire il login come l'utente desiderato. Esegui un backup dei miei documenti e Ripristina i miei documenti può dare un errore anche se il backup o il ripristino sono stati eseguiti correttamente. L'errore è causato da documenti sul dispositivo che sono occupati o aperti. Questi documenti normalmente sono i documenti installati sulla ROM del dispositivo e non possono essere sovrascritti. I documenti che aggiungi verranno registrati o ripristinati, anche se ricevi un messaggio di errore. Quando utilizzi Esegui un backup dei miei documenti assicurati che il nome del documento termini con tar. Se rinomini il documento senza l'estensione .tar, The Missing Sync potrebbe non riuscire ad aprire il documento. Se scegli 'Entourage sovrascrive dispositivo' nel plugin Entourage e poi sincronizzi con un PC, ActiveSync sincronizzerà ogni elemento. Ciò avviene perché ogni dato sul dispositivo è considerato nuovo. Non dovrebbe causare problemi, a parte aumentare leggermente la durata della sincronizzazione. Copiare documenti superiori a 10 MB sul dispositivo dal Finder può non riuscire. Prova ad utilizzare la funzione Installa per installare questi documenti. Puoi definire dove installare i diversi tipi di documenti da installare sul dispositivo nella sezione "Installa Documenti" delle preferenze. Per le note create sul Mac, tutti i caratteri "/" nel titolo verranno convertiti nel simbolo "_"; il carattere "/" non è concesso nei nomi di documenti Windows. L'iPaq 4705 può perdere la connessione durante una sincronizzazione che includa il plugin Mark/Space Musica. Per evitare questo problema, disattiva il plugin Musica e sincronizza, oppure attiva solo il plugin Musica e sincronizza. La sincronizzazione dei resoconti SMS NON è supportata da nessun dispositivo Palm Windows Mobile Treo attuale (es. 700w, 700wx, 750). Il Treo utilizza un database SMS proprietario e non è stato reso noto nessun metodo per leggere i messaggi SMS. Qualità del video: Ricorda che la qualità dei video convertiti dipende dalla qualità dei video originali che si convertono. The Missing Sync converte il video originale a una risoluzione non più alta di 320 x 240, a 15 fotogrammi al secondo e con una frequenza dei dati di circa 400 kbit al secondo. È provato che queste impostazioni consentono una riproduzione di buona qualità su una vasta serie di dispositivi. Video originali con frequenze dei dati superiori possono apparire più pixelati quando vengono ridotti a 400 kbit al secondo per la riproduzione su palmare. L'audio viene convertito a mono, anche qualora l'originale sia stereo. L'estensione "_MSV" viene aggiunta al nome dei file video convertiti con Missing Sync. Ad esempio, "filmato.mp4" diventerà "filmato_MSV.mp4".
Registrazione
Il contratto di licenza di utente finale di Missing Sync consente di installare The Missing Sync su un massimo di un computer. Se invece disponi di una licenza multiutente per 5 o più computer puoi installare The Missing Sync sul numero di computer previsto dalla licenza. Ogni volta che registri The Missing Sync su un computer, il nostro sistema memorizza il numero di computer registrati. Se hai intenzione di non utilizzare più uno dei computer registrati con Missing Sync (ad esempio, se hai deciso di vendere uno dei computer), annulla l'autorizzazione di quel computer selezionando l'opzione "Annulla autorizzazione computer..." dal menu di Missing Sync for Windows Mobile PRIMA di smettere di utilizzare il computer. Potrai quindi registrare un altro computer senza superare il numero di computer concessi dalla licenza di utente finale di Missing Sync.