Problemas específicos en dispositivos Windows Mobile 5 y Windows Mobile 6
Los dispositivos Windows Mobile 6 protegidos con contraseña no pueden conectarse por ahora. Para solventar esta limitación, puede desactivar simplemente la función de protección con contraseña y conectar y sincronizar el dispositivo. Una vez finalizada la sincronización, desconecte el dispositivo y active de nuevo la función de protección con contraseña. Los dispositivos Windows Mobile 5 NO soportan la conexión Wi-Fi. Como medida de precaución, Microsoft suprimió esta función de ActiveSync en Windows Mobile 5. Los dispositivos Windows Mobile 5 NO soportan la función de compartir la conexión a Internet del Mac. Soportan esta función los dispositivos Pocket PC Windows Mobile 2002 ó 2003, pero no los Smartphones. La aplicación ActiveSync del dispositivo no muestra el estado de la sincronización en esta versión del producto. Si intentan copiarse archivos grandes en el dispositivo montado, éste puede desconectarse. En lugar de copiar los archivos en el volumen montado, intente arrastrar y soltar los archivos sobre el icono o la ventana de Missing Sync. Puede definir dónde se instalan los diferentes tipos de archivo en la sección "Instalar archivos" de las preferencias. Compruebe que las zonas horarias del dispositivo y del Mac coinciden antes de sincronizar y verifique la zona horaria del dispositivo después de la primera sincronización. Si ha cambiado, vuelva a elegir la zona horaria correcta. Si tiene problemas para restablecer la conexión, reinicie el Mac e inténtelo de nuevo. Al intentar establecer la conexión, algunos usuarios ven aparecer sólo dos puntos y el gráfico semitransparente desaparece. Si esto le ocurre, reinicie el Mac e intente dejar el dispositivo en 'modo de vuelo'.
Limitaciones y problemas conocidos relacionados con datos específicos
Los tipos de eventos siguientes pueden crearse en el Mac pero el dispositivo NO los soporta. Al intentar sincronizar estos datos, en el registro de Missing Sync queda constancia de un error y en la información de estado se indica al usuario de que ha habido un fallo en la sincronización y que debe consultar el registro. Los dispositivos Windows Mobile 2002/2003 no soportan eventos de más de 30 días, por lo que estos se ignoran en la sincronización. Queda anotado un error en el registro. Los dispositivos Windows Mobile 5 sí permiten eventos de más de 30 días y los sincronizan bien. Los cumpleaños y aniversarios anteriores al año 1900 no se soportan y se omiten. Queda anotado un error en el registro. Los eventos recurrentes del dispositivo pueden aparecer un máximo de 999 veces. Los eventos mensuales no pueden tener lugar más de un día al mes en el dispositivo (por ejemplo, los días 1 y 15 de cada mes). Deberá dividirlos en dos eventos para poder sincronizarlos. En el dispositivo, los eventos anuales no pueden tener lugar en más de un mes. Deberá dividirlos en eventos separados. El dispositivo no permite mover una aparición de un evento recurrente antes de la aparición anterior o después de la siguiente de ese mismo evento. Si crea este tipo de registro en el Mac e intenta sincronizarlo, se producirá un error y deberá corregir los tiempos de inicio. En el dispositivo, no puede aparecer el mismo evento recurrente dos veces en un día. Si se intentan sincronizar tales eventos, se anotará un error en el registro. Las alarmas de eventos recurrentes no pueden programarse para antes de que termine la aparición anterior del evento (por ejemplo, un evento diario con una alarma 2 días antes). Si se intentan sincronizar tales eventos, se anotará un error en el registro. Los cambios en las excepciones de eventos recurrentes en Entourage (versión 11.2.5) y en el dispositivo no siempre funcionan, sobre todo cuando se mueven excepciones de un día a otro. Hay al menos dos formas de hacer que esto no resulte un problema. (1) En lugar de sincronizar con el módulo de Entourage, puede activar el soporte para Sync Services en Entourage y sincronizar utilizando el módulo de eventos de calendario de Mark/Space. Para más información acerca de la sincronización con Entourage mediante Sync Services, puede consultar este artículo en nuestra base de documentación técnica http://www.markspace.com/support/kb.php?x=&mod_id=2&id=2665. (2) Cree un evento nuevo, en lugar de una excepción para un evento existente. Por ejemplo, si la reunión semanal de los miércoles ha pasado al jueves sólo esta semana, puede crear un evento nuevo para anotar la reunión especial del jueves.
Los eventos siguientes se pueden crear en el dispositivo Windows Mobile, pero no se sincronizan bien en el Mac.
Ni Entourage ni la aplicación de calendario del dispositivo permiten crear eventos que se repitan mensualmente los días primero, último, segundo, tercero o cuarto del mes. Sin embargo, estos tipos de eventos se pueden crear en iCal y sincronizarse bien con el dispositivo. Los eventos que se repiten anualmente en el primer, último, segundo, tercer o cuarto día de la semana o fin de semana del mes no se sincronizan en Entourage ni iCal. Las notas creadas en el dispositivo que contengan un dibujo NO se sincronizarán en el Mac. Lamentablemente, el formato de archivo para los dibujos creados en el dispositivo no está disponible públicamente por ahora, así que no podemos dar soporte a la sincronización de estos dibujos. Puede sincronizar gráficos o dibujos del Mac en el dispositivo, aunque se sincronizarán como imágenes y no como notas. Las notas de texto creadas en el dispositivo que contengan también una grabación de voz NO se sincronizarán en el Mac. Sin embargo, una grabación de voz sin nada más se guarda como archivo .wav y este tipo de grabación sí se sincroniza con Mark/Space Notebook en el Mac.
Estos son algunos problemas generales relacionados con datos específicos que conviene que conozca.
Si una tarea de Entourage o iCal tiene alarma, pero no fecha de cumplimiento, el recordatorio de la alarma se elimina al grabar la tarea en el dispositivo. Este tipo de evento es una anomalía. Para configurar una alarma, la tarea debe tener una fecha de cumplimiento. Las tareas de iCal con una alarma posterior a la fecha de cumplimiento se sincronizan, pero la alarma se suprime. iCal permite utilizar numerosos tipos de alarma. Sólo las alarmas sonoras se sincronizan con el dispositivo Windows Mobile. Si retrasa temporalmente la alarma de un evento varias veces, forzando a que quede programada para después del inicio del evento, el dispositivo no aceptará el evento y se anotará el error en el registro. Algunos dispositivos no se conectan mediante Bluetooth si tienen activada la conexión Wi-Fi y viceversa. Active únicamente el método con el que está intentando establecer la conexión. Asegúrese de activar el mismo método de conexión en las preferencias de Missing Sync. Las conexiones Bluetooth parecen funcionar mejor si el enlace entre los dispositivos se inicia con el teléfono y no con el asistente de configuración Bluetooth de Apple. Si no puede establecer la conexión después de usar la función del sistema de cambio rápido de usuario, inténtelo reiniciando e iniciando una sesión sólo con el usuario deseado. Las opciones "Copia de seguridad de Mis Documentos" y "Restaurar Mis Documentos" pueden generar un error aunque la copia o la restauración se hayan efectuado correctamente. El error se debe a que algunos archivos del dispositivo están utilizándose o abiertos. Normalmente, estos archivos son los incorporados en la ROM del dispositivo y, como tales, no pueden ser reemplazados. Los archivos añadidos se copian o se restauran, aunque aparezca este error. Cuando utilice la opción "Copia de seguridad de Mis Documentos", asegúrese de que el nombre del archivo acaba en .tar. Si cambia el nombre del archivo y borra el sufijo .tar, es posible que Missing Sync no pueda abrirlo. Si elige 'Entourage borra dispositivo' en el módulo de Entourage y sincroniza con un PC, ActiveSync sincronizará todos los elementos. Este funcionamiento es correcto dado que todos los registros del dispositivo se consideran nuevos. No debería haber ningún problema por esto, pero la sincronización puede tardar un poco más de lo normal. Si se intentan copiar archivos de más de 10MB en el dispositivo desde el Finder, puede producirse un error. Intente usar la función Instalar para la instalación de estos archivos. Puede definir dónde se instalan los diferentes tipos de archivo en la sección "Instalar archivos" de las preferencias. En las notas creadas en el Mac, los caracteres de barra diagonal "/" presentes en el título se sustituirán por un guión bajo "_"; el carácter "/" no puede emplearse en los nombres de archivo de Windows. El iPaq 4705 puede perder la conexión durante una sincronización que incluya el módulo de música de Mark/Space. Para no experimentar este problema, desactive el módulo de música y sincronice, o active únicamente el módulo de música y sincronice. El registro de SMS NO puede sincronizarse en ningún dispositivo actual Palm Windows Mobile Treo (700w, 700wx, 750). El Treo utiliza una base de datos SMS propia y no existe un método documentado para leer todos los mensajes SMS. Calidad de vídeo: Tenga en cuenta que la calidad de la imagen del vídeo convertido dependerá de la calidad del vídeo original. Missing Sync convierte el vídeo original a una resolución no superior a 320 x 240, a 15 fotogramas por segundo, con una frecuencia de datos de 400 kbits por segundo aproximadamente. Estos ajustes ofrecen una buena calidad de reproducción en una amplia gama de dispositivos. Los vídeos originales con frecuencias superiores pueden verse más pixelados cuando se reducen a 400 kbits/segundo para reproducirlos en el PDA. El audio se convierte a mono, aunque el original sea en estéreo. Missing Sync añade "_MSV" al nombre de archivo de los vídeos que convierte. Así, por ejemplo, "película.mp4" pasa a llamarse "película_MSV.mp4".
Registro
El contrato de licencia para usuario final de Missing Sync le permite instalar el software en un máximo de un ordenador. Si dispone de una licencia multiusuario para 5 o más ordenadores, podrá instalar Missing Sync en tantos equipos como se especifique en la licencia. Cada vez que registra Missing Sync en un ordenador, nuestro sistema anota el número de ordenadores que ha registrado. Si va a dejar de utilizar uno de los ordenadores en los que ha registrado Missing Sync (por ejemplo, si vende uno de esos equipos), debe cancelar la licencia del equipo utilizando el comando "Desactivar licencia del ordenador" en el menú Missing Sync para Windows Mobile ANTES de desprenderse del ordenador. Podrá así registrar otro equipo sin superar el número de equipos estipulado en el contrato de licencia.